志愿服务，是社会文明的温情注脚，是心与心的善意传递，是不求回报、自发自觉的爱心践行。可在个别地方，出现了“打卡式”奉献敷衍了事、“盖章游戏”等怪现象，让原本纯粹的公益行为，变了味、走了样。
这些功利化的志愿服务乱象，归根结底是形式主义在公益领域的滋生蔓延。部分志愿者到场签到打卡、拍照留痕便匆匆离场，服务流于表面功夫，全然不顾服务实效；一些单位将志愿服务异化为任务指标，把志愿证明、系统录入当作考核的重点，服务对象是否真正得到帮助、需求是否切实解决，反倒成了其次。这种重形式轻实质、重痕迹轻实效的做法，必须坚决摒弃。
志愿服务，贵在发自内心，重在落到实处。功利化倾向不仅背离志愿精神的内核，而且带来现实危害。对需要帮助的群体而言，敷衍了事的形式化服务，非但无法解决实际困难，反而会造成不必要的困扰；对志愿服务事业来说，功利之风透支社会信任，损害公益活动的公信力，阻碍文明风尚传递；对志愿者自身而言，丢掉的是责任担当与奉献初心，与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神渐行渐远。
志愿服务功利化乱象，是多重因素交织作用的结果。不科学的评价体系是直接诱因，部分学校、单位将志愿时长、盖章证明与评优、考核硬性绑定，简单以量化指标评判志愿服务成效，催生“为时长而服务、为盖章而参与”的功利心态。组织管理失范是重要推手，一些志愿活动重节日造势、轻日常帮扶，活动同质化严重，供需脱节问题突出。部分参与者价值导向出现偏差，把公益等同于利益交换，监督约束与实效把关形同虚设，变相助长逐利行为蔓延，最终使善意流于形式、让奉献沦为负担。
真正的志愿服务，从来不是功利的交易，也不是表面的作秀，而是设身处地的暖心帮扶，是不计得失的默默坚守。遏制志愿服务功利化歪风，让公益回归初心，亟须多方发力、靶向施策。首先，优化评价体系，将服务实效、群众满意度、实际贡献作为重要评判依据，建立起重质量、重初心的志愿评估机制，从源头破除功利导向。其次，强化正向价值引导，大力弘扬志愿精神，引导全社会认识到志愿服务的本质是传递温暖、践行责任，而非装点门面，从而唤醒大众内心的公益自觉。再次，规范志愿活动组织流程，加强全过程监管，细化服务标准、完善效果反馈，坚决杜绝走过场、搞形式的志愿行为，让每一次服务都落到实处、暖到人心。
志愿服务是社会文明进步的标志，是服务他人、奉献社会的有效形式。只有涤荡功利尘污、褪去形式浮华，压实各方管理责任，让志愿服务回归本心、回归实效，才能让志愿精神更好地扎根社会土壤，让每一份善意都能释放温暖力量，让文明之花在社会各个角落尽情绽放。（作者：边建军）
秦皇岛市委组织部
