“新装的路灯亮起来了，晚上出门方便多了，社区真是给我们解决了一件烦心事。”“谁说不是呢！不光这个，社区还给咱们修补了楼院破损的路面，着实做了不少好事呢！”近日，赤峰市宁城县花园社区的居民纷纷为社区点赞。

民呼有所应，民盼有所为。自主题教育开展以来，赤峰市聚焦发展难题和民生实事，以“破难题、办实事”活动为抓手，着力解决了一批制约高质量发展的突出问题和群众最关心最直接最现实的利益问题，切实为人民群众交出一份真绩实效的“好答卷”。

答好实事问卷“解困基础题”

    “原来小区里长期没有得到清理的垃圾太臭，熏得人坐不住啊。现在垃圾没了，环境好了，我们平时有个休闲的地方了，幸福感越来越强了。”林西县城北街道金海社区的居民孙站泉说。为提升居住质量，城北街道积极推进平房区改造工作，共投入改造资金260万元，先后实施6项提升改造工程，包括，硬化2条主巷道、36条小巷，改造旱厕，安装路灯，建设停车场和休闲广场等，让居民的生活品质上了一个新台阶。
    道路贯通，幸福联通。黑里河国家级自然保护区管理局在调研中收集到群众反映林区道路通行不便的问题，第一时间派人深入实地查看情况，及时实施安全辅助措施，并筹措资金18.5万元，对所涉及18.6公里路段进行整修，目前已全部修完，有效解决了道路通行不便的问题。
    以“查找真问题、解决真问题”为切入点，着眼基层群众需求，织密民生保障网，赤峰市积极探索深化为民理念换心共情、深研发展实际换位指导、深挖难题瓶颈换招解困的“三深三换”工作法，各级领导干部深入群众开展“三问”调研1500余次，优化调研课题980余个，各级党员干部开展调研走访1.4万余次，收集群众建议3万余条，用心解百姓之忧，切实提升群众幸福指数。
    为破解农产品销路窄、销量难等问题，巴林左旗组织开展“青耘北疆”直播助农活动，直播分2场、累计4个小时进行，共吸引12万余人次观看，50余万次点赞，累计销售订单2392单，销售额10万余元。并依托“契丹牧耕”区域品牌，启动实施重点项目3个，在北京举办2场农畜产品宣传推介会，为农特产品搭建桥梁和平台，全面提升产品及区域品牌知名度，帮助农户及企业实现长期稳定增收。
    “你好，我是今年赤峰市引进的特殊人才，但我还没有购买住房，请问我的条件符合落户条件吗？”“按照最新的政策，您可以办理落户。”这是市公安局政务服务中心办事群众陈鸿瑾和民警的对话。为从缩减时限、简化材料、提升服务3个方面推动人才落户，市公安局制定20项举措，全力深化户籍管理“放管服”改革成果。
    以“实打实从根源上解决群众关心关切”为着力点，赤峰市深入践行“四下基层”工作方法，印发在主题教育中集中解决一批群众反映强烈突出问题的《通知》，明确党委（党组）、基层党组织、县处级以上干部、科级干部、普通党员干部等5方面14项工作内容，对应解决而长期未解决的问题开展攻坚行动，能解决的马上解决，并向社会公示，一时解决不了的，实行台账式管理、项目化推进，分批次解决突出问题3822件，开展立足岗位作贡献、党员干部进社区等服务群众活动1.1万余次，解决群众身边“关键小事”2.3万余件。
    “没想到，现在办理业务有代办员，我跑一趟就把事儿都办了，特别贴心。”这种方便快捷的体验让喀喇沁旗服务大厅的申请人刘胜利脸上挂满笑容。喀喇沁旗变“您来办”为“帮您办”，为申请人提供咨询、指导、协调、领办等服务，为重点投资项目、小微企业提供全程跟踪项目审批进度代办帮办服务。目前，已为29个项目提供帮办代办服务，累计帮助企业办理审批事项共计247件，提供上门服务43次、延时服务27次。

 以“让主题教育效果不打折扣”为落脚点，赤峰市聚焦民生保障、基层治理、城市发展等难点问题，建立“居民需求清单”和“党员资源清单”，推行“群众点单、社区派单、党员接单”模式，形成收集民意、建立清单、分类解决、成果亮晒、问效群众“五步工作”机制，围绕重点领域出台25个实施方案和行动计划，领办民生实事590余件，破解制约瓶颈问题140余件，化解群众信访积案2100余件。把解决问题成效作为考核评价干部重要参考，注重在解决问题一线考察识别干部，对及时回应群众关切的干部予以提拔重用；对于漠视群众呼声的，及时予以提醒警告或进行调整。

来源：中国组织人事报

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